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合肥蜀山区“抓三强四”优化家庭医生签约服务

   日期:2019-07-11 17:58:37     来源:束馆排掌网    浏览:1904    评论:0    

1111人力银行公共事务部暨职涯发展中心总经理李大华表示,传统产业与制造业从业人员受限于公司规模,经常一人身兼多职,一旦贸然请长假,公司必然要立刻补人,员工担心复职会有“回不去”的风险,因此该行业“惧请”育婴假的比例最高。

强化四项措施,确保家庭医生签约落实到位。一是强化督导检查。蜀山区卫计局成立了家庭医生签约督查小组,每季度定期对家庭医生签约工作进行督查。对全区承担家庭医生签约服务的基层医疗卫生服务中心,开展家庭医生签约服务整改情况“回头看”督导检查行动,督查结果进行位次排序,并对排序最后两名的责任人进行约谈;二是强化调度整改。实行“日通报,月调度”制度,每天进行家庭医生签约工作的实时通报,针对日常工作过程中发现的问题,一旦发现立即处理,落实整改任务到人,立行立改;三是强化责任落实。推行“分片服务,划片管理,横向到边,纵向到底”的包保责任制度,严格落实主体责任和问责机制。在每季度督导过程中,对全部签约居民信息进行电话抽查回访,每次抽查不少于30个签约居民进行调查,对回访中发现的问题进行全区通报,并紧盯到底,确保做实、做细,做到群众满意;四是强化宣传引导。充分利用“健康蜀山,和谐计生”微信公众号以及各基层医疗卫生机构的公众号等平台,通过发放明白纸、免费义诊、健康咨询、知识讲座、上门入户等多种载体,向群众宣传签约服务相关政策及签约的好处,切实提升群众对签约服务的知晓度满意度,引导其积极主动地参与签约服务。(蜀山区民生办)

冯军摄(人民图片)

蜀山区坚持以居民获得感和满意度为导向,以提升签约服务质量为抓手,补短板、促平衡,抓牢三项机制,强化四项措施,全面加快和规范家庭医生签约服务工作。截至2018年9月底,全区家庭医生签约服务23.7万人,完成目标任务数。其中:有偿签约数52065人、有偿签约高血压病14875人、有偿签约糖尿病6324人。

抓牢三项机制,提高家庭医生签约服务水平。一是全面推行家庭医生签约服务机制。家庭医生团队以主动服务为主,根据居民健康状况和健康需求情况对人群进行分类,分别签订基础、初级、中级和高级等不同的服务包,并对不同类别特殊人群提供有针对性的家庭医生签约服务。家庭医生还可以提供上门服务,建立家庭病床等一系列服务;二是全面推行签约服务团队3x机制。由家庭医生、护士与公卫医师共同组成家庭医生一级团队,为签约的健康居民、病情稳定的患者提供基础和初级服务。基层医疗卫生机构内科、妇产科、儿科、精神、康复等专科医师,开展对口帮扶的区级以上医院临床医师和中医类别医师,与家庭医生一级团队组合,成立专全结合的二级、三级团队,分别为疾病复杂的患者和重点人群、居民个性化需求较高的签约居民提供中级、高级服务;三是全面推行“四必须”签约服务模式机制。即新签订的每一份协议书必须实行以家庭医生为核心的团队服务模式,必须实现家庭医生与签约服务对象“面对面”签约,必须以健康评估、健康指导和健康管理为工作核心,必须建立连续性健康服务。

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